Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website ondernemersprognose.nl en de bijbehorende online omgeving (app.ondernemersprognose.nl). Ondernemers Prognose is onderdeel van:

Ortaq B.V.
Gevestigd in Den Haag
KvK-nummer: 97268127
E-mail: contact@ondernemersprognose.nl

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

 
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aanlevert via onze website, aanvraagformulieren of via het klantportaal.

Dit kan onder andere zijn:

• Gegevens die je invult op de website
• Naam
• E-mailadres
• Gegevens die je aanlevert voor het opstellen van een ondernemersprognose

Afhankelijk van je aanvraag kunnen dit de volgende gegevens zijn:

• Identiteitsbewijs
• Adresgegevens
• Jaarcijfers
• BTW-overzichten
• Bankmutaties
• Aangifte inkomstenbelasting
• Uittreksel Kamer van Koophandel
• Ondernemingsplan of toelichting op activiteiten
• Eventuele andere documenten die noodzakelijk zijn voor het opstellen van de prognose
• Gegevens die automatisch worden opgeslagen
• IP-adres
• Loggegevens van inlogpogingen in het klantportaal
• Eventuele technische logfiles van onze hostingprovider (bijv. foutmeldingen)
   

2. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• het opstellen van een ondernemersprognose
• het beoordelen van de aangeleverde documenten
• het beheren van jouw aanvraag in het klantportaal
• het versturen van automatische systeemmails
• facturatie via Mollie
• communicatie over je aanvraag
• beveiliging en foutdetectie van onze systemen

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor deze dienstverlening.

 
3. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (jouw aanvraag voor een prognose)
• Jouw toestemming (bij het aanleveren van documenten)
• Wettelijke verplichtingen (administratieve bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en foutanalyse)
   

4. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk.

Documenten voor het opstellen van een prognose worden maximaal 12 maanden bewaard, tenzij je zelf eerder verwijdering verzoekt.
Administratieve gegevens zoals facturen worden maximaal 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting).
Gegevens in het klantportaal worden verwijderd zodra jouw dossier is afgerond en niet langer nodig is.
 
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

CRM Systeem (self-hosted)
Voor het beheren van aanvragen en documenten.

Hostingprovider
Voor het beschikbaar houden van onze website en klantportaal.
Logt enkel technische gegevens voor beveiliging.

Mollie
Voor betalingen en facturatie.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

 
6. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

• versleutelde verbindingen (SSL)
• beveiligde serveromgeving
• beperkte toegang tot het klantportaal
• veilige opslag van documenten
• automatische backups
• strikte gebruikersrollen binnen het systeem
   

7. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw gegevens
• jouw gegevens te laten wijzigen
• jouw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• je toestemming in te trekken

Verzoeken kun je sturen naar: contact@ondernemersprognose.nl
Wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

 
8. Automatische e-mails
Ons klantportaal verstuurt automatisch e-mails om:

• je account te activeren
• documenten op te vragen
• statusupdates te geven
  
  

Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening.

 
9. Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor:

• goede werking van WordPress
• beveiliging en foutdetectie
• sessiebeheer

Op dit moment gebruiken wij geen analytische of tracking cookies.
Wanneer wij Google Analytics in de toekomst implementeren, wordt deze verklaring aangepast.